Cambios y Devoluciones
En Greta Market Saludable, nos comprometemos con la calidad de nuestros productos naturales; si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso sencillo para cambios o reembolsos.
Notificación de Incidencia
Contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico dentro de las primeras 48 horas tras recibir tu pedido, indicando el número de orden y el motivo del cambio.
Evidencia Fotográfica
Adjunta fotografías claras del producto y su empaque original para validar el estado de los artículos, especialmente en productos perecederos o frágiles.
Logística de Retorno
Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos la recolección del producto en tu domicilio o te indicaremos el punto de entrega más cercano.
Resolución y Reembolso
Tras recibir el producto en nuestro almacén, procesaremos el envío de un nuevo artículo o realizaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing